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제 3회 감정노동관리사 자격시험 실시

유한결기자 0 275

<사진제공:KCA>

 

 

감정노동관리사 자격시험이 7월 15일 제 3회 시험을 실시한다. 

 

체계적인 감정노동관리를 위한 현장 중심의 필수 자격증으로 자리매김하고 있는 감정노동관리사 자격증은 1,2회 시험을 거치면서 은행, 통신, 유통은 물론 제조 및 의료기관에 이르기까지 다양한 업종에 종사하는 사람들이 응시하고 있다.

 

한국산업간호협회와 한국CS경영아카데미가 공동 발급하는 감정노동관리사 자격시험은 7월 15일 서울을 비롯한 전국 4대 도시에서 일시에 치러지며 접수는 6월 26일부터 7월 9일까지 한국CS경영아카데미 홈페이지를 통해 접수를 접수한다고 밝혔다. 

 

감정노동관리사 자격시험은 감정노동과 관련한 이론과 지식 및 정보를 바탕으로 현장에서 감정노동과 관련한 직무를 수행할 수 있는 능력 보유 여부를 검증하고 평가하는 실무 중심자격증이다. 

 

감정노동관리사 자격시험은 감정노동이론, 감정노동실무, 감정노동해결, 감정노동관리 등 4과목을 치르며 각 과목별 20문제씩 총 80문제가 객관식 4지 선다형으로 출제가 된다. 전 과목 평균 100점 만점에 60점 이상이면 합격이며 60점 미만 또는 단일 과목 40점 미만이면 불합격 처리된다.  

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